10月29日，公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理侯洪峰、副總經(jīng)理劉寧帶領(lǐng)客服中心、工程管理部、技術(shù)部負(fù)責(zé)人一行走訪了平高書(shū)香名邸、萬(wàn)象新海苑兩家房地產(chǎn)單位，根據(jù)“不忘初心、牢記使命”主題教育精神，調(diào)研公司在供水服務(wù)方面存在的問(wèn)題，聽(tīng)取用戶意見(jiàn)和建議。
侯書(shū)記一行分別聽(tīng)取了兩家房地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)人對(duì)自來(lái)水公司服務(wù)情況的介紹，他們對(duì)自來(lái)水公司供水保障、服務(wù)意識(shí)、工作作風(fēng)方面給予充分的肯定，也提出了工程材料供應(yīng)、工程協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題和建議。侯書(shū)記一行對(duì)問(wèn)題存在的原因進(jìn)行了分析，并現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)整改用戶提出的問(wèn)題。
侯洪峰指出，近年來(lái)公司服務(wù)水平、服務(wù)效率不斷提高，群眾滿意率顯著提升，但服務(wù)的及時(shí)性、規(guī)范性等方面仍然存在問(wèn)題。公司今后要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，完善考核監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步做好供水保障和服務(wù)工作，對(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題列出為民服務(wù)和問(wèn)題整改“兩張清單”，并逐一落實(shí)整改，切實(shí)推動(dòng)“不忘初心、牢記使命”主題教育取得實(shí)效。
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