9月3日下午，公司特邀市廣電集團(tuán)資深記者周繼明老師開展“提升輿情應(yīng)對素養(yǎng)”專題培訓(xùn)。公司領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、營業(yè)廳、客服熱線、管線安裝和維修等單位對外服務(wù)及管理人員約110人參加了培訓(xùn)。
周繼明老師圍繞與媒體溝通的技巧、輿情回應(yīng)的時效度、突發(fā)采訪的應(yīng)對、融媒體時代下的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對4個方面，結(jié)合大量真實(shí)案例，進(jìn)行了詳細(xì)的講解和精辟分析，授課深入淺出、通俗易懂，具有很強(qiáng)的針對性和實(shí)踐性，不僅讓與會人員對新媒體背景下突發(fā)事件輿情引導(dǎo)有了深入認(rèn)識，同時對應(yīng)對媒體的基本原則、方式方法有了全面的了解。課上，還分享了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)知識和出現(xiàn)公共管理危機(jī)如何應(yīng)對，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對和危機(jī)管理能力。
本次培訓(xùn)從我們熟悉的典型案例進(jìn)行分析研判，就如何應(yīng)對輿情給我們解惑答疑，信息量大，知識點(diǎn)多，理論性與指導(dǎo)性都很強(qiáng)，幫助我們更加透徹地認(rèn)識到新形勢下宣傳工作的重要性，對于提升公司干部員工的輿情應(yīng)對能力和媒體素養(yǎng)有很大的幫助和啟發(fā)。
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